İade Koşulları

 

 

İade Prosedürlerimiz Nelerdir ?

 

• İadenizi siparişinizi teslim aldıktan 7 gün içerisinde gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

  Ürün yada ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.

  Ürün yada ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.

  Bendistar Butik’den satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Bendistar'a başvurarak, iade edebilirsiniz. Eğer ürün iade koşullarını karşılamıyorsa ürün adresinize geri gönderilebilir.

  İade edilecek ürünler ile birlikte sipariş kağıdınızı tek bir pakete koyun. Paketi iade kargo koduyla birlikte Sürat kargoya teslim edin. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir İade adresi belirtmeniz gerekmez.

 

İade İşlemini Nasıl Yapabilirim ?

 

• bendistar.com da sağ üstte yer alan 'Hesabım' bölümünden 'Siparişlerim'e' gidebilir veya Ana sayfanın en alt bölümün de yer alan Kolay İade butonuna tıklayarak talep oluşturabilirsiniz.

  Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.

 

 

İade Kodumu Nasıl Alabilirim ?

 

 

• İade talebiniz onaylandıktan sonra 'Hesabım' bölümünden veya Ana sayfada yer alan “Kolay İade” butonuna basarak iade kodunuza ulaşabilirsiniz.

 

 

Alışverişlerde İade Süresi Nasıl Gerçekleşmektedir ?

 

• Ürün bizlere ulaştıktan sonra iade işleminiz alışveriş yaptığınız karta gerçekleşmektedir. İade süresi bankalara bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılmış olacaktır.

 

 

İade Kargo Masraflarından Kim Sorumlu Olacaktır ?

 

• İade işlemlerinde kargo bedeli sizlere aittir. Sürat kargo şirketi ile karşı ödemeli bir şekilde göndermiş olduğunuz ürün bizlere ulaştıktan sonra ürün bedeli üzerinden 45 TL kargo bedeliniz kesilip iadeniz hesabınıza aktarılmış olacaktır. İade kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.

 

 

İade Ettiğim Ürün/Ürünlerin Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılacak?

 

• Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelendikten sonra, en geç 15 iş günü içerisinde para iadeniz ödeme şeklinize göre kredi kartı ile yaptıysanız kredi kartınıza Whatsapp üzerinden havale ile yaptıysanız bizimle paylaşmış olduğunuz IBAN numaranıza yapılacaktır. Kredi kartı iadelerinde kartınıza iadenin yansıması bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Eğer iadeniz hakkında hala şüpheleriniz var ise lütfen 532 322 97 45 whatsapp hattımıza talebinizi iletebilirsiniz.

 

 

Yanlış ve Kusurlu Ürün Gönderiminde Ne Yapmalıyım ?

 

• Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda lütfen siparişinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmasından anlaşma cari kodu ile karşı ödemeli olarak iade gönderiniz. Siparişi ödeme şeklinize göre para iade talebiniz işleme alınacaktır.